외부에서 네이버웍스로 메일 발송과 수신이 안됩니다.

Question

네이버 웍스 이메일 내부에서는 메일 송/수신이 되는데 외부 메일에서 네이버웍스 메일주소로 메일 보내면 발송실패 안내가 뜹니다.

가입시 MX레코드값 설정 가이드대로 바꿨고 인증됐는데 놓친 부분이 있는 건지 문의합니다.

dtstory · Answer

다른곳에서 보낸 메일이 불량 발송자로 등록되어 발송이 실패했다고 나오는데 어떻게 하나요 ? 
그분이 거래처 분이시라 메일을 받아야 합니다.

강준현 · Answer

해결됐네요 감사합니다!

YUJJ · Answer

카페24 기본 메일 서버값과 중복 설정이 되면 메일 수신에 영향을 미칠 수 있습니다. 해당 값을 제거해보세요.
SPF로 거부가 될 가능성은 있지만 현 상태에서는 카페24 서버와 중복 설정된 것이 문제로 보입니다.

강준현 · Answer

다른 값은 카페24 기본 메일 서버값밖에 없습니다..혹시 추가적으로 SPF나 메일인증(DKIM) 을 네이버웍스 안내대로 설정해야 외부 메일 수신이 가능한건가요?

YUJJ · Answer

남겨주신 글을 봤을때는 MX레코드 설정 문제로 보이네요.

기존 네임서버에 기본으로 세팅돼있는 MX레코드를 그대로 두고 네이버웍스 MX레코드를 등록했다면 문제가 발생할 수 있습니다.
네이버웍스 MX레코드 외 이용하지 않는 다른 값도 추가 설정돼있는지 확인해보시고 추가 설정돼있는 경우 삭제해보세요.

NAVER WORKS